Introdução:
A RAPI CLEAN tem o compromisso de proteger os dados coletados dos usuários. Esta política detalha a coleta, o uso e a proteção das informações pessoais que recebemos dos visitantes do site. Ao entrar no site, você concorda com o uso de cookies, em acordo com os termos desta política.
Coleta de dados:
A RAPI CLEAN coleta a quantidade mínima de informações pessoais identificáveis necessárias para melhorar o site e o serviço fornecido. Os dados coletados incluem qualquer ou todas as informações que você fornece enquanto estiver usando este website e/ou serviços.
Uso de informações:
A RAPI CLEAN pode usar as informações pessoais coletadas através do site especificamente para os fins detalhados nesta política. As informações pessoais que processamos, por qualquer motivo, não serão mantidas por mais tempo do que o necessário para esses fins. Tomaremos as medidas cabíveis para evitar a perda ou uso indevido de suas informações pessoais.
Privacidade e seguridade são tratadas com comprometimento pela RAPI CLEAN, agimos com transparência relativo ao tratamento de dados pessoais dos nossos clientes ou usuários. Para tanto a presente Política de
Privacidade relata como é procedida a coleta, uso e transição de informações de clientes ou outros usuários que acedem ou utilizam nosso site.
Ao preencher nossos campos ou serviços, o usuário compreende que coletaremos e utilizaremos seus dados ou informações pessoais nas formas prescritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das resoluções consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e das bastantes normas do ordenamento jurídico aplicáveis no Brasil.
No rol de Controladora de Dados, a RAPI CLEAN, obriga-se ao disposto, na presente Política de Privacidade.
Desta forma, explica-se:
Quais dados coletamos sobre o usuário e com qual finalidade:
Este site coleta e utiliza alguns dados pessoais do usuário, com fim de, viabilizar a prestação de serviços e melhorar as experiências de utilização.
Quais são os dados pessoais fornecidos pelo usuário:
-Nome e sobrenome, para poder identificar usuário.
-Email e/ou número de telefone, para contato com o usuário.
-Outras informações, as quais o cliente preenche para buscar informações ou tirar dúvidas junto a RAPI CLEAN, ou para introduzir informações iniciais de orçamento.
Existem dados pessoais coletados de forma automática:
-Não, os dados devem ser preenchidos pelos próprios clientes.
Como são coletados seus dados:
-Através dos formulários preenchidos, via conversa no campo "Vamos conversar por chat" ou através de comunicação direta por e-mail, telefone ou aplicativo Whatsapp.
Consentimento do usuário:
Com o consentimento do próprio usuário tratamos os seus dados pessoais. O consentimento trata-se da expressão livre, informada e inequívoca em que você autoriza nossa empresa ao trato do seus dados. Respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados serão coletados, tratados e armazenados através de aviso prévio e expresso consentimento. O seu consentimento e ou permissão será obtido de forma específica para cada fim acima descrevido, mostrando assim, o respeito e transparência da boa índole de nossa empresa, respeitando as regulações
legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da RAPI CLEAN, preenchendo os seus dados pessoais, você indica estar a par e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de elucidarmos seus direitos. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, indicando através de nossos canais seu expresso desejo. Informamos que o cancelamento de seu consentimento para o tratamento dos dados informados pode acarretar na impossibilidade de alguma aplicabilidade do sistema.
Relativo aos seus direitos:
Conforme artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, fica assegurado de forma gratuita e a qualquer tempo: Perguntar sobre a existência de tratamento de dados, de forma simplificada ou específica. Correção de seus dados atualizando os mesmos. Solicitação de bloqueio ou eliminação de seus dados. Solicitação de portabilidade de seus dados, mencionando o trâmite através de nossos canais de atendimento. Solicitar a eliminação de seus dados tratados relatando seu consentimento, com exceção dos casos previstos em lei. Revogação de seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados. Estará sendo informado quando não ocorrer seu consentimento e sobre as consequências da negativa de mencionar ou informar seus dados. Você tem direito a amplo acesso a nossos canais de relacionamento para tratar destes assuntos, supra mencionados:
-Email: rapiclean3@gmail.com
-Telefone: (51) 99570-4318 Lembrando que o telefone e o e-mail podem ser alterados, o que acarretará em contato com o novo número e/ou novo e-mail, os quais, serão mencionados neste site e neste informativo.
Seus dados pessoais informados e coletados serão utilizados e armazenados durante o
período necessário para ocorrer a prestação do serviço, ou para sanar dúvidas, sendo assim, para que as finalidades enunciadas na presente Política de Privacidade sejam cumpridas, considerando os direitos dos titulares dos dados e de nossa empresa. Finalizando o período de armazenamento de dados pessoais, os quais terão duração apenas para cumprir os requisitos de orçamento e atendimento, os mesmos, serão excluídos de nossas bases de dados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados, mencionamos:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Sendo assim, informações pessoais do usuário que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, salvo, exclusão dos demais dados.
Mencionamos nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados, nos esforçando em cumprir as medidas de segurança apropriadas aos riscos e de acesso às informações armazenadas, usamos ferramentas físicas e eletrônicas para a proteção da sua privacidade e dados.
Mencionamos que apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais, o acesso a seus dados é realizado mantendo o compromisso de confidencialidade e que seus dados informados são armazenados em ambiente seguro e idôneo. Nosso esforço é visando adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Entre tanto, é preciso destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Relativo a compartilhamento de dados, os mesmos, não serão compartilhados de forma alguma com terceiros e não autorizados, salvo previsão legal existe ou outras hipóteses, damos como exemplo:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
III – Proteção dos direitos da RAPI CLEAN em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
Cookies ou dados de navegação:
Nossa empresa atualmente, mantém seu site dentro da plataforma digital "WIX" a qual poderá solicitar "Cookies", os quais, são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, estes contém informações relacionadas à navegação do site. Ou seja, os Cookies são aprimoram a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos de sistema.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta realiza-lo diretamente nas configurações de seu navegador, na área pertinente.
Ligações telefônicas diretas, mensagens de texto SMS, outros meios telefônicos ou "Whatsapp":
Referente a ligações telefônicas, mensagens de texto SMS, ou outras formas de contato nesse sentido, utilizando as operadoras nacionais ou internacionais, tanto o usuário quanto nossa empresa, devem seguir os padrões e leis vigentes da ANATEL e outros órgãos competentes, não haverá gravação da ligação, visto que o serviço será celebrado através de contrato de prestação de serviços firmado pessoalmente ou digitalmente pelas partes envolvidas, todas as leis e normas da Lei Geral de Proteção de Dados serão respeitadas. Caso o contato ocorra através de aplicativo digital "Whatsapp", ou outros aplicativos digitais, serão respeitados todos os padrões contidos nesta Politica de Privacidade. Podem ocorrer ou serem solicitadas vídeo chamadas, a fim de, facilitar ou agilizar os orçamentos entre as partes, os mesmos não serão armazenados de forma alguma. Caso ocorra necessidade de tratamento de dados textuais, áudios gravados ou vídeos enviados pelos próprios clientes nos aplicativos supra mencionados, os mesmos, estarão sob todas as normas vigentes na integridade desta Politica de Privacidade.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez no dia 05/04/2022.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a
revise com frequência. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você está de acordo com as mesmas.
Responsabilidade:
Conforme os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados, nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento, também, zelamos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou órgão competente exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizados por esta, comprometemo-nos a segui-las.
Sobre isenção de responsabilidade:
Conforme mencionado nesta Politica de Privacidade, embora nos esforcemos em manter elevados padrões de segurança a fim de evitar ocorrências, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a RAPI CLEAN não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da empresa.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da RAPI CLEAN; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
A RAPI CLEAN disponibiliza os meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos conforme este instrumento.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre outros assuntos relacionados ao tratamento de seus dados, fica totalmente disponibilizado nossos canais de atendimento para sanar suas dúvidas ou pedidos.